プライバシーポリシー

プライバシー・ポリシー(個人情報保護宣言)

山口県岩国市麻里布町2-3-10・ARKビル2階
株式会社トラスト　　　
代表取締役　黒河　祥子

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

⑴個人情報の取得

　当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

⑵個人情報の利用目的

　当社は、取得した個⼈情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂⾏に必要な範囲内で利⽤します。それら以外の目的に利用することはありません。
会社における具体的な個⼈情報の利⽤目的は次のとおりです。

1.当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
上記の利⽤目的を変更する場合には、その内容をご本⼈に対し、原則として書⾯等により通知し、またはホームページ等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を⾏う保険会社の利⽤目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

（当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社は当社ホームページ【https://www.trust72.jp】へ提示してあります。）

⑶取得方法の例示について

　当社は、以下の書類等にてお客さまの個人情報を取得させていただきます。

保険契約締結時にご提出いただく申込書、告知書、その他ご契約の締結に必要な書類
保険金・給付金等の請求時にご提出いただく請求書、その他お支払い手続きに必要な書類
名義変更等のお申し出の際にご提出いただく請求書、その他ご契約の維持管理の手続きに必要な書類
各種商品・サービス及び、当社業務に関する情報提供等のためにご記入いただいたアンケート等

⑷利用方法の例示について

　当社が取り扱う生命保険、損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供にあたっては、以下の業務等においてお客様の個人情報を利用させていただきます。

各種保険契約のお引き受け・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
・各種保険契約のお引き受け、お支払いに関する業務
・本人確認
・契約内容登録制度等への登録
・住所変更・名義変更等の契約保全
・収納関連業務
・お客様からのお申し出への対応
当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
・お客様訪問
・保険に関するコンサルティング
・保険設計書・申込書の作成
・各種保険商品・附帯サービスの案内
・本人確認等
当社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
・契約者に対する各種資料の提供
その他保険に関連・付随する業務
・行政、警察、弁護士会等への照会・回答等

⑸個人データの安全管理措置

　当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。具体的な安全管理措置については以下の通りです。

基本方針の策定
　当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
個人データの取扱いに係る規律の整備
　当社は、取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規定を策定しています。
組織的安全管理措置
　当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施します。
人的安全管理措置
　当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
物理的安全管理措置
　当社は、個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
技術的安全管理措置
　当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。当社は、個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

⑹個人データの第三者への提供

　当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

⑺当社に対するご照会

　個人情報のお取扱いに関しましては、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。なお、ご照会に際しましては、ご照会者がご本⼈であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますのであらかじめご了承願います。

⑻個人情報法の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等

　当社は、お客さまからの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等のご請求があった場合は、業務上の適切な実施に著しい支障をきたす等の特別の理由がない限り、お客さまご本人であることの確認を行ったうえで、適切に対応させていただきます。
具体的な請求手続きにつきましては、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

2022年4月改定

お問い合わせ・苦情受付窓口

株式会社トラスト

〒740-0018
山口県岩国市麻里布町2-3-10 ＡＲＫビル2階

0120-575-405
(受付時間：月曜日～金曜日　9時～18時)
※祝祭日・年末年始を除く

主な取り扱い商品

医療保険
ガン保険
緩和型保険
介護保険
定期保険
収入保障保険
終身保険
外貨建て保険
変額保険
個人年金保険
学資保険
自動車保険
火災保険
地震保険

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